Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-01

Bienvenue sur Chaussures tactiques (chaussurestactiques.shop). Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Notre équipe travaille depuis la France.

1. Qui sommes-nous ?

Chaussures tactiques est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de chaussures et d'accessoires. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par e-mail à : support@chaussurestactiques.shop.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez une commande ou naviguez sur chaussurestactiques.shop, nous pouvons collecter :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail pour le suivi de commande et le service client.
• Données de commande et de livraison : adresse de livraison et de facturation, détails des produits commandés, historique d'achats.
• Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, durée de visite.
• Échanges avec nous : contenu de vos e-mails envoyés à support@chaussurestactiques.shop.

Nous ne vous demandons que les informations strictement nécessaires au traitement de votre commande et à l'amélioration de votre expérience.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter, expédier et suivre vos commandes ;
• Gérer le service après-vente et répondre à vos messages ;
• Prévenir la fraude et sécuriser notre boutique ;
• Améliorer notre site, nos produits et nos services ;
• Vous envoyer, avec votre accord, des informations sur nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer l'audience et sécuriser le site. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut limiter l'utilisation de certaines fonctionnalités de la boutique.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires indispensables à notre activité : hébergement du site, solution de paiement sécurisé, transporteurs pour la livraison, et outils de mesure d'audience. Tous sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les missions que nous leur confions.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et à nos obligations comptables et légales, puis nous les archivons ou les supprimons de manière sécurisée. Les e-mails échangés avec notre support sont conservés pendant 3 ans maximum après le dernier contact.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation, notamment le chiffrement SSL sur l'ensemble du site.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@chaussurestactiques.shop en précisant votre demande et l'adresse e-mail utilisée pour votre commande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard sous un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Mineurs

Notre boutique s'adresse aux personnes majeures. Si vous êtes mineur, nous vous invitons à effectuer vos achats avec l'aide d'un parent ou d'un représentant légal.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour indiquée en haut.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Chaussures tactiques !